Cancellation Policy
キャンセルポリシー
ご予約後の取消し・変更に関する規定です。ご予約前に必ずご確認ください。
キャンセル料
ご予約後にお客様のご都合でキャンセルされる場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。
（利用日を基準とした日数で計算します。前日・当日はそれぞれ利用日の前日・当日を指します。）
| ご連絡のタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 利用日の 15 日前まで | 無料 |
| 14 〜 8 日前 | 料金の 30% |
| 7 〜 2 日前 | 料金の 50% |
| 前日 | 料金の 80% |
| 当日・無断キャンセル | 料金の 100% |
※ ご予約時に事前決済いただいた料金から、上記キャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
日程変更（リスケジュール）について
- ›利用日の 8 日前までにご連絡いただいた場合に限り、1 回まで無料で日程の変更を承ります。
- ›7 日前以降の日程変更はお受けできません（上記キャンセル料の対象となります）。
天候について（雨天決行・荒天中止）
- ›小雨・通常の雨の場合は実施いたします（雨天決行）。天候を理由とするお客様都合の中止は、上記キャンセル料の対象です。
- ›利用エリアに大雨・暴風・洪水・暴風雪などの警報が発令された場合、または台風の接近等により安全な運行が困難と当社が判断した場合は、中止といたします。
- ›当社の判断により中止した場合は、キャンセル料はいただかず、全額返金または無料での日程変更を承ります。
キャンセル・変更のご連絡、規定についてのご不明点は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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